Frågor och svar | BokaTennis

Bokningssystemet:

Går det att använda tennissystemet även om spelaren inte har en dator hemma?

Ja, det är möjligt att boka tennistider och sköta sitt spelkonto via Smartphones eller från terminalen i tennishallen eller från vilken dator som helst.

Kan man ha olika priser för juniorer, seniorer, studerande, pensionärer ...

Ja – kan ställas in helt fritt på junior, senior, medlem/ej medlem, gratisspel för juniorer, studerande …
Junior eller senior bestäms automatiskt efter spelarnas ålder. Ni väljer själva när man uppnår seniorålder.

Kan man ha olika priser på olika tider, dagar?

Ja – kan ställas in helt fritt på dagar och tider.
Timmarna kan starta heltimme eller halvtimme.
Även speltiden är flexibel, ex välj 1,5 timme.

Hur behandlar systemet medlemsspel och betalning av medlemsavgift?

En spelare kan aningen vara medlem eller icke medlem. Är spelaren registrerad som medlem spelar spelaren till angiven medlemstaxa. Det finns två sätt att bli medlem. Då en ny spelare registrerar sig kan spelaren ange att han/hon sen tidigare är medlem. Då meddelas klubbens administratör som i sin tur får bekräfta så att detta stämmer. Administratören kan då att ange hur lång tid spelaren har betalt medlemsavgift, när denna tid sedan gått ut spelar spelaren till ordinarie pris.

Spelaren har möjlighet att i bokningssystemet förlänga eller teckna nytt medlemskap. Kostnaden för detta dras då direkt från spelarens spelarkonto och registreras omedelbart som medlem. Medlemskapet förlängs med 1 år, det är alltså inte bunden till kalenderåret.

Kan man lägga in sommarkort, terminskort, årskort?

Ja.

Hur fyller man på spelkontot?

Varje spelare har ett eget spelkonto som det dras pengar från vid spel och bokningar. Man fyller på spelkontot antingen med Swish, betalkort (t.ex. VISA), med internetbank eller med en kupongkod som säljs av tennisklubben. Kupongkoderna skapas av klubben och kan ha olika värden.

Kan man exportera medlemsregistret till IdrottOnline?

Ja, det finns en inbyggd exportfunktion.
Du fixar det på ett par minuter!

Måste spelaren ha en e-post adress?

Nej, det är inte nödvändigt. För att möjliggöra att alla kan använda tennissystemet finns det inget krav på att spelaren har en e-post adress. Däremot rekommenderar vi starkt alla spelare att ange det vid registrering. Gör spelaren det aktiveras möjligheten att få bokningsbekräftelse, nytt lösenord, information från klubben m.m.

Kan jag lägga in egna nyhetstexter?

Ja, det är enkelt att publicera senaste nytt från klubben. Välj mellan vänster och högerspalt eller popup-ruta och hur högt upp nyheten ska visas.

Kan jag lägga in egna text på prissidan?

Ja, det går fint.
Merparten av texten på prissidan genereras utifrån de inställningar som klubben har gjort. Som administratör kan du lägga till ytterligare text under den text som skapas automatiskt.
Gå in i admin – texter – sidor.
Klicka på Lägg till – välj prislistan och skriv din text. Klicka på Spara.

Hur fungerar regnfunktionen?

Om spelaren har bokat en tid och det regnar så kan han/hon klicka på tiden för att återfå timkostnaden. Då skickas automatiskt ett mail till klubbens administratör som i mailet godkänner eller avböjer. Om admin godkänner så betalas spelavgiften tillbaks till spelarens spelkonto.

Hur bokar jag banor för klubbmatcher?

Du är administratör och har möjlighet att boka tider med valfritt namn/rubrik och även välja typ av bokning. För klubbmatcher och liknande – välj ‘Boka för klubben med valfritt …’ och välj en bokningstyp som är *-markerad. Då kommer ingen debitering att ske. För klubbar med hallsystemet kan då vem som helst tända, tex en förälder, utan att dennes spelkonto blir debiterat. Observera att om tiderna är upptagna måste du först avboka dem!

Sök medspelare?

Som spelare har man möjligheten att ‘Söka medspelare’. Man klickar i valet och anger ungefärlig spelnivå, när man vill spela och kontaktuppgifter. Underklubbinställningar ställer admin in hur funktionen ‘Sök medspelare’ ska fungera. Välj mellan: Visa för alla, Visa bara om man är inloggad, Ej aktivt.

Kan man ställa in olika adminnivåer?

Som admin kan man se och utföra alla funktioner i systemet. MAn kan öäven dela ut olika begränsade rättigheter:

a) Aktiviteter – skapa aktiviteter
b) Ligaspel – lägga upp och redigera klubbtävlingarna.
c) Gästbokning – boka för gästspelare. Ex hotell som bokar in sina gäster
d) ReadOnly,läser allt men kan ej spara

Om ni lägger till Hallsystemet:

Vad krävs för att hallsystemet ska fungera?

Det krävs en internetanslutning för att upprätthålla kontakt med webbokningssystemet, förslagsvis bredband eller en ADSL anslutning. Utöver det krävs styrreläer som kopplas till styrkortet som ingår i paketet samt ett elektriskt slutarbläck i dörren om passersystemet ska användas. Oftast finns det redan fungerande styrreläer som styr befintligt elsystem och elektriskt slutbleck i dörren vilket gör installationen ganska enkel.

Kan man spela utan att boka en tid?

Ja, så länge en bana är ledig är det möjligt att starta ett spel utan att boka. Det innebär att man ej behöver starta t.ex. exakt heltimma. Om någon kommer senare och har bokat banan får man vara god att avbryta sitt spel. Ta därför för vana att boka för att slippa bli bortkörd.

Går det att spela längre än bokad tid?

Ja – det unika i BokaTennis Hallsystem är att man betalar exakt för den tid man spelar. Ytterst få matcher tar exakt en timma. Med Hallsystemet, spelnyckel eller mobil, finns det möjlighet att spela klart matchen samtidigt som spelaren gör rätt för sig och klubben får betalt för den extra tiden. Låt säga att du börjar spela kl 15.55 och slutar 16.23 betalar du för 88 minuters speltid, 147 kr vid 100 kr/timman.

Överspel - varför ska man tillåta det?

För spelarna:
* Kommer man för tidigt och banan är ledig kan man börja direkt.
* Kommer det ingen efter kan man fortsätta spela klart matchen.

För klubben:
* Det är omöjligt att fuska.
* Klubben får betalt även för den extra tiden.

Vår statistik visar att överspelet ligger mellan 12 och 20%.
Det ger stora extrainkomster, så stora att det betalar hela bokningssystemet och mer därtill!

Hallsystemet - Varför ska man ha en bokningsavgift?

För att förhindra att spelare bokar upp tider i onödan och eventuellt inte kommer att spela dras avgiften för ett spelpass då bokningen görs. Administratören kan specificera hur många timmar i förväg spelaren måste avboka tiden för att få tillbaka bokningsavgiften.

Hallsystemet - hur fungerar abonnemang?

Abonnemang skapas av administratören. Då registreras startdatum, slutdatum, tid, längd och spelare som ska ingå i abonnemanget.
Abonnemangen faktureras spelarna. Vid spel så kommer inga pengar att dras från spelkontot eftersom abonnemangstiden betalas via faktura. Spelar man längre än abonnemangstiden så dras den extra kostnaden från den spelare som tänt ljuset.

Hallsystemet, mobilstyrning - måste spelaren ha en mobiltelefon med internet?

På tider då hallen inte är ställd att öppna automatiskt så kan man använda sin mobil för att öppna.
På bokade tider tänds ljuset automatiskt men vill man spela över eller starta före den bokade tiden så behöver man en mobiltelefon.

Hallsystemet, spelnyckel - måste spelaren ha en spelnyckel?

Om ni väljer Hallsystemet med spelnyckel är svaret ja.
Hallen kommer normalt vara låst, och för att komma in behövs spelnyckeln. För att sedan kunna boka och tända ljuset krävs det att man loggar in på terminalen med sin spelnyckel.

Väljer ni Hallsystemet med timstyrning så behövs ingen spelnyckel.

Hur fungerar passérsystemet?

Dörren kan ställas in på 3 olika sätt:
1. Dörren låst – man kommer bara in med vanlig nyckel.
2. Dörren låst – man kommer in med spelnyckeln eller med mobilen.
3. Dörren öppen.

Finns det en dörrlogg så att man kan se vilka som gått in genom dörren?

Ja – i dörrloggen ser man spelarens namn och tidpunkten då hen gick in genom dörren.

Finns det en banlogg så att man kan se vilka som spelat?

Ja – i banloggen ser man den spelare som bokat banan och exakt den tid och tidpunkt som hen spelat.

Kan vi lita på att systemet finns kvar och fortsätter att utvecklas?

BokaTennis är en del i Alega Software AB som säljer datorprogram till Sveriges skolor. Företaget startade 1981. Vi är AAA-certifierade, vilket gäller endast 3% av alla Svenska bolag. Massor med tid har lagts ned i systemet. För att det ska vara ekonomiskt försvarbart så gäller det att vi fortsätter …